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Editeur du site WIMOVA

 

Ce site est édité par la SAS BBO

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2, impasse Lionel Terray - 69330 MEYZIEU

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Politique de confidentialité

 

En consultant le site wimova.com, vous n’êtes pas tenu.e de révéler de données à caractères personnelles.

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Médiateur de la consommation

 

Conformément au Code de la consommation, WIMOVA a désigné un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable des litiges pouvant l’opposer à un consommateur.

 

Notre médiateur est l’Association des Médiateurs Européens (AME Conso).

AME CONSO
Médiateur de la consommation
197 boulevard Saint-Germain
75007 PARIS
Site internet : https://www.mediationconso-ame.com

 

Qui peut saisir le médiateur de la consommation?

Cette procédure de médiation est uniquement offerte aux personnes ayant la qualité de consommateur à l’égard de WIMOVA. Elle est gratuite.

 

Comment saisir le médiateur de la consommation?

Le médiateur peut être saisi par une requête écrite adressée au siège social du médiateur ou par le biais du formulaire électronique disponible sur le site internet du médiateur : https://www.mediationconso-ame.com.

 

Quand saisir le médiateur de la consommation?

Le consommateur peut saisir le médiateur uniquement après avoir tenté, au préalable, de résoudre par écrit le litige avec le service client de WIMOVA et en l’absence de réponse satisfaisante ou d’accord amiable.

La demande de médiation doit être formulée dans un délai maximal d’un an à compter de la réclamation écrite.

Le recours à la médiation n’est pas obligatoire et il ne peut être initié que par le consommateur.

 

Hébergement

 

Ce site est hébergé par la société Upsun.

 

Documents légaux

WIMOVA met à disposition l’ensemble de ses documents contractuels et réglementaires, classés par profil d’utilisateur, afin de garantir une information claire, accessible et transparente.

 

Chauffeurs

 

Clients (Entreprises)

 

Passagers